El 17 de junio^th, varios medios de comunicación anunciaron que Fresenius Medical Care North America había reconocido a uno de sus centros de diálisis, ubicado en la ciudad de Walla Walla, en el suroeste de Washington, por "lograr altos estándares en la atención al paciente en 2012". La empresa otorga la designación del Centro para la excelencia una vez al año a una instalación de Fresenius en particular que haya demostrado un nivel superior de atención al paciente.

Al mismo tiempo, el patrimonio del difunto Filmon Brysten, cuya muerte prematura supuestamente se debió a un medicamento de diálisis de Fresenius. Granuflo con el que fue tratado, ha presentado una demanda colectiva en Pensilvania contra la filial del gigante farmacéutico alemán con sede en Massachusetts. La demanda alega que los ejecutivos de Granuflo estaban al tanto de los efectos peligrosos de la droga (que eleva los niveles de pH en la sangre del paciente, algo así como inyectar bicarbonato de sodio en una vena) y no hicieron público este conocimiento.

Para ser justos, Fresenius de hecho emitió advertencias, pero solo para el personal que trabaja en las instalaciones de diálisis de la empresa. UN ejecutivo de la compañía afirmó que con el fin de difundir esta información fuera de la propia red de Fresenius habría requerido la publicación en una importante revista médica profesional, un proceso que habría llevado varias semanas. El ejecutivo agregó que la información sobre el posible efecto secundario era "demasiado preliminar para garantizar la publicación".

Aparentemente, este ejecutivo no estaba familiarizado con los usos más creativos y prácticos de los medios sociales basados ​​en la web.

Lo más probable es que, a pesar de la excelente atención brindada a los pacientes en los propios centros de diálisis de Fresenius, la supervisión de la compañía en el suministro de información de seguridad a las clínicas externas pueda costarle a la empresa una cantidad significativa de dólares.

Fuentes

Hillhouse, Vicki. "Fresenius Dialysis Center honrado. Boletín de la Unión Walla Walla, 17 2013 junio.

Packel, Dan. "Fresenius Hit With Dialysis Treatment Class Action". Law360.com, 17 2013 junio.

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